¿Cuantas fotos puedo enviar?
La cantidad de fotos requeridas se encuentran en la sección de productos, ya que depende del producto que vas a comprar.
¿Cuanto se tarda en llegar a mi domicilio?
Tenemos dos opciones.
- Envió express: Llegaría en máximo 7 días hábiles.
- Días de producción (5 días) + envió (2 días)
- Envió normal: Llegaría en máximo 10 días hábiles
- Días de producción (5 días) + envió (5 días)
¿Como puedo rastrear el pedido?
Una vez enviado el producto, te llega un código de rastreo para monitorear tu pedido.
¿Con que paqueteria se envía el pedido?
DHL, Fedex o Estafeta.
¿De que me sirve crear una cuenta en la página de ElRegaloMx?
Con esta cuenta podrás enterarte antes que nadie de promociones, nuevos productos y más.
¿Quisiera agregar algo a un diseño o crear un nuevo diseño?
Cualquier diseño especial nos puedes contactar en cualquiera de nuestros medios y nos ponemos en contacto contigo en menos de 24 horas para poder brindarte una asesoría personalizada.
¿Cuanto se tardan en contestar los mensajes?
Nuestros horarios son de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm.
Los sábados son de 8:00 am a 4:00 pm.
Contestamos en menos de 24 horas.
¿Cual es el procedimiento si llega mal mi producto?
Primeramente, es necesario contactarnos por cualquiera de nuestros medios para poder dar seguimiento. El producto tiene garantía de 15 días desde que llega el producto, se puede devolver o crear uno nuevo con el mismo diseño o mismo costo.
